Kako do mene
Najhitreje po Instagramu, tam sem itak ves čas. Vse tri poti pridejo do mene.
Najraje tukaj
Instagram DM
@diseci_voski_csZa vprašanja tipa "kateri vonj je bolj sladek" ali "a to diši kot v trgovini". Odgovorim najhitreje.
Piši mi na Instagramu → Za naročilaE-pošta
info@colourfulsmells.comZa reklamacije, račune in vse, kjer rabiš sled. Če imaš številko naročila, jo pripiši. Gre hitreje.
Napiši sporočilo → Če se mudiTelefon
071 604 411Med tednom čez dan. Če se ne oglasim, vlivam vosek. Pusti sporočilo in te pokličem nazaj.
Pokliči →Odgovorim v enem delovnem dnevu
Če ne, preveri vsiljeno pošto. Če je tudi tam ni, piši še enkrat. Se zgodi.Preden pišeš
Ta vprašanja dobim skoraj vsak teden. Mogoče je tvoje med njimi.
Kje je moje naročilo?
Pošljem v 1-2 delovnih dneh, potem je odvisno od Pošte. Ko paket odide, dobiš mail s sledilno številko. Če ga ni v treh dneh, mi piši in pogledam.
Vosek mi ne diši dovolj močno
Najpogosteje gre za premalo voska ali prevelik prostor. Poskusi z dvema kockama in zapri vrata. Če še vedno ni to, mi piši. Ni normalno in to rešim.
Nekaj je prišlo polomljeno
Piši s fotografijo in številko naročila. Rešim isti dan. Pošljem novo ali vrnem denar. Brez zapletov.
Podatki
Podjetje
Dišeče zadeve, Živojin Jovanović s.p.Rimska ploščad 4, 2250 Ptuj